福州市环境保护局

关于印发《福州市环境保护局争创一流业绩、
争当岗位标兵活动方案》的通知

直属各单位、机关各处室：

根据市直机关工委《关于在市直窗口单位、服务行业和建设一线开展“争创一流业绩、争当岗位标兵”活动的通知》（榕直工委[2011]106号）精神，我局结合实际制定了具体的活动方案，现印发给你们，请认真组织实施，并于2012年7月30日前将活动情况书面报局机关党委。

附件：福州市环境保护局“争创一流业绩、争当岗位标兵”活动方案

二○一一年十二月三十一日

抄 送：市直机关党工委，存档（1）。

福州市环境保护局　　　 　　　　　 2011年12月31日印发

附件：

福州市环境保护局

“争创一流业绩、争当岗位标兵”活动方案

为深入学习贯彻省第九次党代会和市第十次党代会精神，落实市委创先争优活动领导小组关于开展“着力‘三为’促跨越，‘马上就办’求实效”主题实践活动要求，推进、深化我局创先争优工作，根据市直机关工委《关于在市直窗口单位、服务行业和建设一线开展“争创一流业绩、争当岗位标兵”活动的通知》（榕直工委[2011]106号）精神，制定我局 “争创一流业绩、争当岗位标兵”（以下简称“双争”）活动实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻省第九次党代会和市第十次党代会精神，以“创环保优质窗口、做为民服务标兵”为主题、以“三亮三比三评”为载体，通过开展“双争”活动，激励机关党组织和广大党员加强党性锻炼，增强标兵意识，树立标兵形象，在“敢为”上动真格，在“能为”上下工夫，在“有为”上见实效，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加扎实的工作，全身心投入到贯彻落实党代会精神中去，引导和促进广大党员干部立足新起点，争创新优势，推动福州环保工作再上新台阶，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

二、目标要求

把“双争”活动与当前正在开展的“三结对三服务”、创建“共产党员先锋岗”等活动相结合，围绕环境保护中心任务，从职责和岗位特点出发，以增强服务意识、改进服务作风、提升服务水平为目标，学厦航、改作风、促发展、求实效，教育党员干部职工始终保持奋发向上、积极进取、勇创一流的精神状态，在服务发展大局、服务企业和服务群众中展示良好形象。要坚持以群众满意为标准，优化工作流程，简化办事程序，规范服务标准，党员干部带头做到业务服务“五个心”，即接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心，营造“人人有激情，时时在状态”的工作氛围，上下形成工作合力，确保各项环保工作任务的有效落实。

三、参加对象

参与此次活动的对象为局属各单位、机关各处室及系统全体干部职工。福州市环保服务窗口、12369环保热线、环境监察、环境监测、环境影响评价等联系民生最紧密、服务群众最直接、与群众生产生活联系最密切的部门（单位）尤其要带头参加好、开展好“双争”活动。

四、方法步骤

“双争”活动时间从2011年12月开始至2012年7月结束，具体分为四个阶段进行，通过动员部署、组织实施、选树典型、评选表彰等步骤，扎实推进创先争优活动。

（一）动员部署（2011年12月—2012年1月）

组织召开专题动员部署会，传达学习开展“双争”活动的有关精神及相关文件，在动员部署的基础上，印发《福州市环境保护局关于开展“争创一流业绩、争当岗位标兵”活动的实施方案》，形成人人参与、群众广泛支持的良好局面。

（二）组织实施（2012年1月—2012年6月）

各单位要依据《福州市环境保护局关于开展“争创一流业绩、争当岗位标兵”活动的实施方案》，以 “创环保优质窗口、做为民服务标兵”为主题，以“三亮三比三评”为载体，提出“双争”活动举措，明确任务目标，制定切实可行的具体活动计划，通过开展活动，促进环保系统服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

（三）选树典型（2012年6月）

各单位要动员广大党员干部立足本职岗位，创造一流业绩，争当岗位标兵，加大先进典型挖掘力度，要充分发挥党员先锋模范作用，积极推荐身边的好人好事，及时发现、培育、总结活动中创造的好经验、好做法和先进事迹，集中力量打造示范窗口，培育一批示范岗，以点带面，把各项工作不断引向深入。

（四）评选表彰（2012年6月—2012年7月）

各单位要对党员开展“双争”活动进行考核，本着“事迹先进、作用突出、好中选优”的原则，评选推荐一批先进集体和岗位标兵，评选表彰要注重工作实绩和社会公认度，广泛听取党员和群众意见。2012年七一前，局机关党委结合“一先两优”表彰“双争”活动先进集体和标兵。

五、评选标准和要求

本次活动以“三亮三比三评”为载体，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象满意上，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，立足于塑造良好形象，带动广大干部职工争创一流业绩、争当岗位标兵，不断推进创先争优。

（一）亮标准、亮身份、亮承诺，主动接受群众监督。推行公开岗位职责、服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准。采取佩戴党员徽章、工作牌、服务卡和设立党员公示栏、党员责任区、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。围绕让组织放心、让群众满意这一目标，引导党组织和广大党员开展新一轮公开承诺活动，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。

（二）比技能、比作风、比业绩，自觉提升服务水平。组织开展岗位培训、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能。按照为民便民利民的要求，进一步改进政务服务，加强行政审批大厅建设，开展文明服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，引导广大党员干部主动落实并执行好首问登记、一次性告知、AB双岗、限时办结等制度，认真梳理岗位重点和难点工作，提出以双争活动推进工作的具体措施，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

（三）群众评议、党员互评、领导点评，提高群众满意度。加大治庸治懒力度，通过聘请政风行风监督员、设置意见箱、网上投票，开展社会满意度调查等方式，接受服务对象即使评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。结合年终述职活动和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励，比学赶帮。党员领导干部要深入创先争优活动联系点调查研究，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

六、组织领导

“双争”活动是创先争优活动的重要组成部分，各单位要高度重视，精心组织，明确责任，抓好落实，确保活动取得实效。

(一)加强组织领导，严格落实责任。各单位要高度重视，切实加强对活动的领导，及时制定本单位具体活动实施方案，并指定专人负责活动开展，定期研究、总结经验，查找不足、制定整改措施，以“双争”活动的开展深化创先争优活动。　

(二)加大宣传力度，营造良好氛围。要充分利用单位党务、政务公开栏、网络和工作简报等平台，大力宣传深化窗口单位创先争优活动的具体要求和措施，切实在单位中营造良好的创先争优氛围。

(三)强化督查考核，建立长效机制。各单位要把参与“双争”活动作为党员干部职工年度考核和评先选优的重要依据，在“双争”活动中要善于总结经验，发现先进典型的要及时进行宣传和推广，把富有成效的有效做法，以制度形式固定下来，坚持下去，形成长效机制，推动创先争优活动向深度和广度发展。