专访中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司
2022年10月20日，中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司服务质量部经理周雄、渠道部副经理王欢、国内中心副经理杨青、国际中心市场部经理邱冬媛做客党风政风热线。欢迎各位网友前来沟通交流，通过网址www.fuzhou.gov.cn收听收看。
- 时间： 2022-10-20 10:00:00
- 嘉宾： 中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司服务质量部经理 周雄、渠道部副经理 王欢、国内中心副经理 杨青、国际中心市场部经理 邱冬媛
窗口办事就找先锋944。欢迎大家收听由中共福州市委组织部主办，福州市政务服务中心、福州广播电视台新闻广播承办的福州上空唯一一档党群交流政务服务节目《党风政风热线》。各位好，我是楷沣。
大家好，我是徐露。最近双十一已经开始预热了，你有没有刷到？有没有开始准备买什么？
这两天开始收藏了。
已经开始加入购物车，是吧？
但是还没研究太明白，双十一有很多玩法的规则，前不久国庆我已经买了一波，在等双十一。
一般这种假期的时候都会有满多少减多少。之前有关注到一组数据说今年的国庆假期全国邮政快递共揽收快递包裹是21.35亿件，投递的快递包裹是19.67亿件，看来我们大家都是其中的一员。
没错，现在网购说实话真的非常方便，咱们快递也已早成为了大家生活当中不可缺少的一部分。今天的节目当中我们请到的是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司的嘉宾走进咱们的直播间，和大家一起来聊一聊关于邮政速递的那些事。在收取国际快件的时候有哪些注意事项吗？EMS同城网快递速度有多快？驾驶证到期了可以到邮政网点进行换证吗？购买福州邮政农产品基地产品有没有一些优惠？如果你有相关的一些疑问诉求的话，各位拿起手机拨打我们的政务热线咨询88001234，微信实名搜索“福州新闻广播”，欢迎来问！
接下来介绍一下今天的带队嘉宾：中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司服务质量部经理周雄。我们来请进一下周经理，周经理，您好！打个招呼。
各位听友、网友们，大家好！很开心今天能有机会做客《党风政风热线》节目直播间与大家沟通交流。
欢迎！接下来还要介绍一下其他做客我们直播间的嘉宾，他们是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司渠道部副经理王欢。
同时还有国内中心副经理杨青。
国际中心市场部经理邱冬媛。
欢迎各位嘉宾做客咱们的直播间。各位听众，各位网友，今天上线的部门是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，相关的一些疑问诉求，大家拨打政务热线88001234，微信实名搜索“福州新闻广播”，欢迎来问！
1992年，习近平总书记在福州工作期间敏锐洞察，准确把握福州所处的历史方位，以高瞻远瞩的战略思维，科学谋划实施“3820”战略工程，引领福州实现了超常规跨越式发展。三十年来，福州邮政是如何贯彻落实“3820”战略工程的呢？福州邮政发生了哪些显著的变化？这问题咱们请到周经理给我们具体分享介绍一下，有请！
好的。近年来福州邮政始终牢记党和人民的嘱托，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，在服务国家重大战略，抗疫保供、保通、保畅等方面发挥了重要作用，也为广大人民群众提供了更加优质、更加便捷的邮政服务。我们利用科技赋能的邮政实力投入建设处理中心及自动化、现代化邮件处理设备，让邮件提速，群众满意。我们利用遍布城乡的邮政网点，通过叠加警邮、税邮、政邮等政务服务业务，让群众就近办、自助办、随时办、一站办。我们利用提速运转的邮政网络，强化农村双向流通渠道，让工业品下乡，农产品上行。三十年来，福州实现了超常规跨越式发展，福州邮政也实现收入利润大幅跃升，产品服务显著提升，更好推进了行业高质量发展，更好满足了人民美好生活需要，更好服务了地方经济社会大局，不断为福州建设社会主义现代化国际城市贡献邮政力量。
刚才说到让群众就近办、自助办、随时办、一站办，可以说是非常的便民。其实我们之前也听说福州市区有不少我们邮政叫做“警医邮”便民服务站，好像可以满足我们市民不少的需求，不用再到处跑了，是不是这样的？能不能给我们介绍一下，请到王经理。
王经理，有请！
是这样的，福州邮政借助交警、医院、邮政三方力量，打破传统壁垒，充分利用邮政营业网点覆盖城乡、贴近群众和速递物流便捷的优势，在邮政网点大力推进“警医邮”便民服务项目。传统我们的驾驶证办证流程，群众需要跑一趟医院进行驾驶证换证的体检，再跑一趟照相馆进行一寸照片的拍摄，最后再去交警大队或交管所进行换证，不仅流程繁琐，还需要辗转多地，而“警医邮”业务上线以后，群众只需到邮政开办“警医邮”业务的网点，就可以体验远程体检+拍照+换证+寄送的一站式便民驾驶证换证业务，实现最多跑一趟。
跑一趟就行，那现在我们福州有多少个这样的网点？咱们怎么查离我最近的是哪个？
怎么来查一下？
目前，福州邮政全市共建有“警医邮”代办网点68个，覆盖面积达到福州的六区六县一市，区县的覆盖率达到了100%，网点规模位列全省第，年换证量达到3万余笔，服务群众3万余人。我们具体咨询的热线是11185转0号键就可以了解。
11185转0号键，这个是可以查询网点具体位置，是吗？
对的。
行，大家如果有需要的话，可以拨打这个热线，11185转0号键，具体查询一下离你家附近有没有“警医邮”的业务网点。
跑一趟就行了，体检、拍照、换证、寄送他们都能够一站式解决了。
是，非常方便。
接下来接一下热线，二号线的齐先生。
齐先生，您好！
您好！
请讲！
我想问一下到我们邮政网点去换证，我需要带一些什么材料？这样子大概多长时间可以收得到证？
要带什么去。
行，帮你问一下，还是请到王经理。
您好，齐先生，我回答一下这个问题。我们去“警医邮”网点换证，首先我们要携带身份证原件和驾驶证原件，然后我们在2～3个工作日就可以寄到您的手上了。
身份证原件和驾驶证原件就行了。
身份证原件、驾驶证原件，一般两到三个工作日就可以邮寄到家，好不好？齐先生，清楚了，再见。
现在线上还有一位吴先生。
吴先生，您好！
您好！
请讲，吴先生。
我家新买的电动车还没有上牌，听说邮政也有电动车牌相关的便民服务，是吗？
上牌这方面咱们也有吗？
是这样的，您好，吴先生，我们福州邮政为了减少群众跑腿次数，与福州交警开展合作电动车牌邮寄加上安装服务，我们群众只要在“e福州”APP线上申领电动车牌，足不出户，车牌及行驶证就可以邮寄到家。邮政在投递的同时，我们还提供免费的安装车牌服务，安装好车牌后电动车就可以直接出门了。
这也非常方便。
直接还能够帮咱们把牌给装上去。
清楚了吧？吴先生。
清楚了。
好，再见！
现在线上还有一位先生等着。
我们来关注一下4号线的。您好，这位听友。
您好！
怎么称呼？
我姓陈，陈女士。
陈女士，请讲，遇到什么情况了？
我想了解一下我的6年合格标快到期了，福州邮政局有没有这方面的申领服务？
汽车的，是吧？
对。
行，再帮您问一下，王经理。
您好，陈女士，我回答一下这个问题。我们的市民可以通过“12123”手机APP以及“合格标”微信小程序进行申领邮寄到家，我们6年内购置的7座以下非营运无违法记录的私家车可以直接在小程序上申领合格标志。6年以上的蓝牌非营运无违法记录的非改装车辆，我们还可以在小程序上办理一站式年检代办业务，市民也可以通过我们全市77个警邮便民服务站进行申请，享受邮寄到家的服务。
前提是非营利、无违法记录。
那这个渠道还是挺多的，谢谢！
清楚了，再见，陈女士。各位听众，各位网友，今天上线部门是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，相关的一些疑问诉求，大家可以拨打政务热线来咨询，88001234、83544944。各位可以关注我们的官微，微信实名搜索“福州新闻广播”，欢迎来问！
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大家好，我是徐露。今天的上线单位是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，大家在这方面有问题想要咨询的话，可以拨打我们的热线电话88001234、83544944，也可以来到我们的微信公众平台“福州新闻广播”给我们留言了。
是，大家这两天也感觉到了福州天气越来越凉了，大家都开始穿长袖了。本周天是霜降节气，天气也变凉了。随着冬季的脚步越来越近，快递防疫形势将面临新的挑战，福州邮政将如何应对？接下来通过一段音频我们一起了解一下。
境外直运进口快递邮件，福州邮政会在运输、分拣、投递的每个过程都做好严格的消毒。在国际进口邮件处理现场设有新型紫外光催化复合消杀机，只需照射邮件5秒即可完成新冠病毒消杀。同时，各个处理中心与营业部会加派人手，定期对处理现场车辆进行消杀，要求核心岗位从业人员定期进行核酸检测。目前，一线从业人员（部分禁忌人员外）第二针接种率达100%，第三针接种事项积极推进中。
不难看出咱们邮政公司对进口的快件进行了必要的消杀，那咱们广大市民在收取国际快件的时候，还应该注意哪些呢？这个问题咱们请到邱经理给我们具体介绍分享一下，有请！
正如刚才我们在音频里头听到的，邮件在到达市民手中之前，我们已经进行了一些消杀。市民在收取国际快件的时候还要注意几点，一个是要提前告知我们的投递人员包裹接收的指定地点，尽可能去做到无接触的传递。如果一定需要面对面收件的时候，交流时至少保持1米以上的社交安全距离。第二个在取件的时候要佩戴好口罩，准备好一次性的手套，不用手去碰触眼、口、鼻等部位，尽量选择在户外通风处来拆件，按照消一层撕一层的原则，用75%的酒精或者是含氯的消毒液来喷洒和擦拭包裹，包括包裹的外包装以及内件物品都要进行消毒。第三个是在取件后，在室外将包装就做了拆除，外包装不要带回家，丢弃包装的时候按照其他垃圾来进行分类处理。邮件物品尽量在通风处放置一段时间后再使用。第四个是处理完要及时摘手套，按照七步洗手法来认真清洗双手。
所以说我们拿到包裹之后，现在大家尽量是外包装不要带回家，咱们也要消毒一下，回家也要认真的去清洗双手，不要拿完包裹之后回家立刻摸了别的什么地方。
要有这个步骤和习惯。
接下来我们来关注一下一位微信网友“Bobby”给我们留言，听一下他有什么问题想要咨询。
您好，这位网友。
您好，我想问一下快递是国际快递寄到美国洛杉矶，有哪些物品是不能寄的？还要注意哪些问题呢？
给大家转述一下，他说寄快递到美国，什么物品是不能寄的。
需要注意哪些方面的问题。
这个问题咱们还是请到邱经理，有请！
寄快递出国禁忌物品有14大类，包括我们一些传统规定的这些像武器弹药，各类易燃易爆、易腐蚀的物品，还有麻醉药、危害国家安全的出版物宣传品、国家法律法规明令禁止进出境的物品等，具体的可以在我们EMS的官网或者EMS公众号内的“禁限寄”栏目下来进行查询。对于美国大家要特别关注一下，一些肉类的制品是禁止入境的。在我们的官网界面，它是可以输入寄达的国家和内件的物品，来查询是否是禁限寄的内容，官网也有对主要国家具体的禁限寄的内容进行展示的这样一个界面。
要注意的问题主要是两个，一个是首先要注意出境物品限制是1000元人民币。第二个要确认收件人的信息无误，因为美国比较特别，美国邮政是不提供邮件的申请撤回、改址和催投服务，如果邮件到美国以后地址错误的话，那就没有办法调整了。如果邮件到美国以后长时间没有信息更新，收件人可以在当地拨打美国邮政的客服热线1-800-275-8777来进行查询。
注意，限值是1000块钱人民币，然后这个信息一定是要核对准了，到时候他就不能再改了。
是，还有一些禁忌物品的种类，希望各位提前了解一下。
去官网上查一下，把目的地搜索一下，它就会跳出来这个地方什么东西能过去，什么东西不能过去。接下来接一下热线二号线的徐女士。
徐女士，您好！
您好！我想寄一个国际的包裹到国外，我想问一下投递员可以上门取件吗？还有我要如何操作？
行，帮你问一下，邱经理。
徐女士，您好！寄我们国际的EMS国际特快专递是可以免费为您提供上门取件的服务，一个是您可以在我们EMS中国邮政速递物流的微信公众号来进行自主下单，也可以拨打我们中国邮政速递的客服电话11183来进行电话下单，国际包裹是没有提供上门取件服务，需要您到邮局窗口来进行交寄，主要还取决于您寄的邮件的产品。
国际特快是免费提供上门取件服务的，普邮包裹是不提供。
要去窗口。
好不好？徐女士，清楚了吧？
我听明白了，谢谢您！
再见！接下来还有一位王女士等在线上，王女士，您好！
我想咨询一下我比较经常海淘，如果在海外买的商品不满意的话，是否能够通过EMS进行退换货呢？具体是要怎么操作才可以？
行，帮您问一下，邱经理。
退换货。
我们是可以提供国际退换货的寄递服务，像我刚才说的，您也可以通过EMS中国邮政速递物流的微信公众号来下单，也可以拨打11183进行电话下单。然后在微信公众号的寄件界面，您要翻到后面那一页，选择港澳台寄件或者是国际寄件，然后输入地址。特别关键的一个是在下单国际件的时候要输入海关的申报信息，提交之后我们快递员就会跟您取得联系，当然你也可以选择到服务网点来进行自寄。
好的。
清楚了，王女士，再见！各位听众，各位网友，今天上线部门是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，相关邮政速递的疑问诉求，各位可以继续拨打政务热线来咨询88001234，微信实名搜索“福州新闻广播”，欢迎来问。
窗口办事就找先锋944。欢迎大家继续收听由中共福州市委组织部主办，福州市政务服务中心、福州广播电视台新闻广播承办的福州上空唯一一档党群交流政务服务节目《党风政风热线》。各位好，我是楷沣。
大家好，我是徐露。今天的上线单位是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，大家有相关的问题可以拨打我们的热线电话88001234、83544944。
2021年起，福州邮政积极打造全国邮政农产品基地产业，助力乡村振兴和农产品返城工作，当农产品遇上邮政能碰出怎样的火花呢？接下来通过一段报道关注一下。
福州邮政从规模产业链完备情况、仓储环境等条件等方面，有针对性的筛选优质商家，经过联合实地走访调研后，详细了解商家的经营情况、合作社地理位置、合作发展空间及基地现状、产品概况、销售渠道、合作需求等信息，充分整合各个商家的基础情况及特色产品，打造具有福州特色的农产品基地。截至目前，共建设福州茶叶基地、福州鱼丸基地、福建橘柚基地共三个全国邮政农产品基地，累计销售福州鱼丸、福州茉莉花茶、柘荣白茶、银耳、菌菇等基地农产品交易额360.9万元。通过落实农产品基地建设，福州邮政有效推动惠农合作，实现农产品进城，为农村经济发展、农民生活水平提升、乡村振兴等方面积极贡献力量。
我想问一下咱们这农产品基地项目具体运作的模式是怎样的？咱们广大消费者要怎么来下单？这问题咱们请到王经理具体介绍一下，有请！
福州邮政以解决农品销售难问题为导向，围绕特色农产品优势区地理标志、消费助农地方特色，建立邮政农产品基地，构建的是“自有渠道+平台零售+基地直采+终端直供+异业合作”的全渠道产销对接体系，打造农村电商生态圈，助力乡村振兴。我们的消费者可以通过邮乐网、邮乐小店、邮乐优鲜等电商平台下单购买。
我们想问一下就是说通过咱们自己邮政的这一个平台，比如说就是邮政自己的速递员去农民的家里把这个东西直接取过来，然后运送过来，是这个意思吗？
对。
提到农产品我感觉质量问题是关键，我们的农产品基地如何做好产品的质量把关呢？入围的一些品控有没有什么样的标准？王经理。
我们有三点的要求，一是结合邮政农品品控标准的要求，严格开展基地产品自检自查，同时建立常态化的品控质检机制。第二个是配合邮乐农品进行产品抽检评测，并严格落实抽检整改的相关工作。第三个是配合第三方专业机构进行检验检测，并根据评测结果及建议，积极开展品控项目的一些优化工作。
我们有一些要求，所以说质量问题相对来说大家可以放心。
好，接下来我们接一下热线，二号线的王女士。
黄女士，您好！
可能是我们另外一位听友，现在您能听到我们声音的话，您就可以直接说话。
您好！
怎么称呼？
我姓甘。
甘先生，您说，有什么问题想要咨询？
我家住在福州五城区的，我这边想问一下我在邮乐这边买的农产品需要多久才能到货？
在福州五城区买了多久能够收到？
王经理。
您好，甘先生，我回答一下这个问题。我们住在五城区的市民，我们在邮乐网上下单购买，我们的农产品在48个小时内就发货，大概2-4天就能送到客户的手上。
48小时内就可以发货，2-4天左右就可以送达。
如果这个基地就在我们福州的话，能做到什么时候送达？
今天送明天就到了。
如果是这个基地在我们福州的话，那就可能隔天次日就可以到达。
会更快一点。甘先生，清楚了吗？
清楚了。
好，再见！接下来我们再来听一下微信网友“叽里咕噜”给我们的留言。
您好，这位网友。
我家里也有亲戚种茉莉花茶，请问可以报名参加这个农产品基地吗？
她说咱家亲戚种茉莉花茶，可以报名加入这些农产品基地吗？行不行？王经理。
我回答一下这个问题，我们的农户可以联系我们当地的邮政公司，由邮政公司对农户相关的资质、价格、质检报告等进行初步的审核，原则上我们的仓储面积是不低于1000平方米。在初审合格的情况下，由省、市、县邮政公司组织我们的人员对农产品候选基地开展联合实地的走访，进一步了解基地现状、产品概况、销售渠道、合作需求等。我们邮政集团公司会安排专业检测机构的人员对候选的农产品基地的所有产品进行抽检，确保符合国家相关产品的要求，最后按照基地供应商流程进行合同签订及申报。
咱们可以直接联系当地的邮政公司。
对，原则上他初步审核就是你仓储面积不能低于1000平方米，然后到时候后面还会有一些这样的抽检，如果符合的话咱们来签订合同了。接下来三号线的黄女士，黄女士，您好！
您好！我想问一下，如果我购买的农产品有运损或者发现其他质量问题可以退换吗？
可不可以退换？
尤其大家有时候买一些水果什么的，就怕到货之后有一些损坏或者说怎么样，可以退换吗？
您好，黄女士。我们在邮乐网上购买的这些农产品，我们邮乐网都有一个专门的客服，我们就跟在其他平台购买电商的产品一样，我们都可以联系客服提出你的诉求，然后进行产品退换的这些操作。
就联系客服就行了，是可以的。
可以的，黄女士。
好，谢谢！
再见。
还有一位林先生等在线上，林先生，您好！
您好！
请讲，林先生，遇到什么事了？
有个问题，因为双十一马上来了，我们如果购买农产品基地的产品，双十一的时候会不会有优惠活动？
咱们双十一有没有优惠活动。
会不会跟其他平台一样？
您好，林先生。我们邮乐小店，我们的邮乐网在双十一期间，我们的很多商家也会不定期发放各类商品的优惠券，在双十一期间活动会更多一些，所以说我们的优惠也比较多，欢迎你们去关注一下我们的这些产品。
也有优惠的。
还是有一定的一些优惠的。各位听众，各位网友，今天上线部门是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，相关的一些疑问诉求，各位打电话咨询88001234。
窗口办事就找先锋944。欢迎继续回到正在为您直播的《党风政风热线》节目当中。各位好，我是楷沣。
大家好，我是徐露。今天的上线单位是中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司，大家有关于邮政方面的问题，可以继续拨打我们的热线电话88001234、83544944。刚才我们那位网友又再补充过来，刚不是说他要寄这个东西寄新疆库尔勒，他说如果等到没有疫情了再寄过去的话，大概要多少天、多少钱？这个我们能给他估算出来吗？杨经理。
新疆天数大概是在5-7天左右，费用的话根据它的重量，我们新疆首重是27元。
大约是这个价钱。
对，续重1公斤是4元。
反正到时候肯定我们快递员上门的时候会称。
对，会根据您的重量进行计费。
体积会算进去吗？
不会，寄生鲜主要是以重量，但是单件不能超过40公斤。
单件不能超过40公斤，大概是5-7天。接下来我们再来关注一下，之前有位朋友说想要寄文件，大家有时候会想说快递更安全，但是有的时候又怕来不及，有时候文件比如说合同什么都很着急，大家要签盖章。如果说遇到这种情况，咱们福州邮政EMS这边能不能满足大家这方面的需求，比如说寄递文件更快速、更安全的这种。
这个问题我来回答，同城的邮件，2020年起我们福州邮政这一块对EMS的同城网进行一个升级的上线，采用了一种叫“中心集散+公交化盘转”的模式进行了一个组建，目前覆盖市区、马尾区、闽侯高新区、永泰城关等等区域。升级的服务体现在两个方面，第一个是提速不提价，当天12点前快递员拿走的邮件当天就能送达，可以实现刚才说的这几个区内的互寄当日递。当天12点之后取走的邮件大概是在次日的中午1点之前送达。我们第二个升级的服务体现在是叫承诺服务，就是限时未达，原银奉还。如果按照刚才所说的上述的时限标准，我们没有达到的话，寄件人可以提出申请补偿，我们会足额退还邮费。这个是我们近期升级上线的同城网整个的服务。
就12点之前寄的话，当天就能到了，在城区之内。如果说是12点之后寄的话，第二天下午1点之前会送达。接下来我们接一下热线，一号线。
您好，这位听友。
林女士，请讲。
您好，我想问一下我们现在福州EMS同城网寄件在哪里下单，可不可以支持上门取件？
怎么下单呢？
您好，林女士，首先同城网的寄件是可以实现上门取件的，线上下单的方式主要是有两个，一个通过我们刚才说的统一全国的客服热线11183，通过电话下单来实现。第二个是通过各种平台，比如说中国邮政APP，还有EMS的官网、EMS的微信公众号，还有微信小程序、支付宝里面都有我们相关的EMS可以链接到我们下单这个界面，这两个是线上下单。当然还可以通过线下的方式，咱们就近找我们的网点进行邮寄。刚才说的这两种线上下单的方式，我们都可以要求上门取件，这个是没有问题的。
都行。
在网上公众号、小程序、生活号都能找到，要么就打11183也可以。
中国邮政APP、EMS官方网站都行。
好的，谢谢！
再见。
还有一位周女士等在线上。
周女士，您好！
您好！
请讲。
请问现在目前EMS同城网有寄件的优惠吗？有没有什么优惠券可以领的？
杨经理，现在有没有一些优惠？
这个问题我来回答，您好，周女士。目前我们同城网升级完以后，我们专门有一个体验的专属优惠给到寄件人，我们市民在寄件的时候可以扫描快递员出示的一个优惠二维码，可以领取优惠大礼包，这里面有三张券，10-2、15-3、20-5的优惠体验券，可以用优惠券直接抵扣我们的快递费，到时候群众只要支付优惠后的费用，就可以体验我们比较快的同城网服务。
就准备付费的时候再去扫这券，是吗？
对。
那快递员会主动提醒我说有优惠吗？
会的。
行。
清楚了吗？周女士，再见。
所以大家如果说最近这段时间要寄件的话，就可以跟快递员联系好的时候关注一下扫一下券。还有三号线的侯女士。
侯女士，您好！
您好！
请讲。
麻烦问一下，有时候遇到到付的邮件没时间当面签收，能远程支付吗？
遇到这种情况可不可以？杨经理。
这个我回答一下，侯女士，您好，这个问题是可以的，我们群众在快递员联系我们送件的时候，你可以直接跟快递员说我不方便当面签收，看看能不能做远程线上支付的操作，快递员自己会在这个系统上进行操作，然后将支付的收款码会以短信的形式发送到收件人的手机上，然后收件人在手机上进行远程支付就可以了。
好，明白了。
再见侯女士。
最后我们来接一位徐女士的热线。
徐女士，您好！
您好！
请讲。
我想问一下哪些农产品可以通过福州EMS同城网配送呢？包运损吗？
同城的哪些可以送呢？
现在是这样子，我们同城化服务走进田间地头，主要是提供农产品进城上行的服务。我们可以根据自己的产品不同的要求，在包装合理妥当的情况下，6个小时内不会变质的农产品都可以通过同城网进行配送。在整个配送过程中，如果导致这个产品的损坏，都可以向我们申请赔偿，我们会根据损坏的程度进行相应的一个补偿。
6小时内不会变质的话，就可以进入同城网了。好吗？徐女士，到时候如果有问题也是可以申请赔偿的。
好的，谢谢！
好，再见。
由于时间的原因，今天咱们在线上就回答咱们广大听友以及网友留下的一些疑问诉求，节目最后咱们请今天的带队嘉宾谈一下今天做客直播间的感受，有请周经理。
好的。首先要感谢节目组的辛勤付出，也感谢出场的嘉宾和积极参与的听众朋友，这个节目刚才也听了内容很丰富，对我们这种服务型企业能够直面听众，更多的跟顾客朋友进行交流，了解客户的更多期待和需求，这也有助于我们企业提高服务水平和服务能力，这是我今天的最大感受，谢谢！
我们也感谢中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司的各位嘉宾做客直播间来回答听众以及网友留下的一些疑问诉求。如果你有关于邮政速递的疑问诉求，也可以继续拨打政务热线来咨询88001234，微信实名搜索“福州新闻广播”，欢迎来问！好的，以上是今天节目的全部内容了，我是楷沣。
我是徐露。
代表今天编导思妍、导播高颖感谢各位的收听，明天节目不见不散！
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