新冠肺炎疫情发生以来，我市文旅行业受到较大的影响，为推动文旅企业有序复工复产，我局积极出台政策举措纾困解难，提振文旅企业发展信心，促进平稳恢复发展。一是政策扶持，助力复工复产。联合市财政局出台《支持旅游企业共渡难关实施办法》，从年度旅游专项资金中调剂安排2000万元，专项用于支持全市受疫情影响、生产经营困难的旅游企业流动性贷款贴息补助、兑现奖励补助、以及疫情结束后旅游企业恢复市场的营销活动补助等，支持和帮助我市旅游企业共渡难关。二是加强引导，做好复工准备。印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》《复工复产防疫工作指导手册》，加强对全市A级旅游景区、星级饭店、公共文化场馆、旅行社等文旅企业复工复产防疫工作指导，督促落实各项防控措施，稳步做好恢复开放相关工作。三是主动靠前，积极解决复工困难。组织我局10位处级领导挂钩对接10家文旅企业和项目，深入一线了解企业开复工情况，积极解决企业困难，推动文旅企业安全有序复产复工。此外，协调市防控指挥部调拨全市星级酒店分发1万个口罩，缓解星级酒店复产复工疫情防控物资缺乏情况。四是减轻企业负担，退还旅行社质保金。根据上级文件规定，对所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社暂退旅游质量保证金，暂退标准为现有交纳数额的80%。截至3月4日，已暂退了139家旅行社旅游质量保证金，已退金额4257.28万元，有效缓解了旅行社流动资金少的困难。