“从今年4月份的噪声投诉数据来看，社会生活噪声和夜间施工噪声仍是重点，需要持续关注……”近日，福州市噪声投诉重点问题清单新鲜出炉，这份问题清单也将成为下一阶段福州市噪声污染治理的重点。

2021年以来，福州市生态环境执法部门牢固树立高效服务、精准监管的工作理念，围绕城区范围内的社会生活、建筑施工、交通运输、工业生产等夜间噪声扰民问题，开展“静夜守护”噪声污染专项整治行动，通过紧盯群众反映强烈的突出噪声问题，加强对信访投诉新情况新特点的分析研判，为实施精准监管当好参谋助手。

执法人员主动与12345政务服务便民热线中心对接，坚持每月一研判、季度一会商，对全市噪声投诉情况进行全面综合分析，通过对噪声投诉件的所属区域、噪声类别、责任部门、调查处理情况等各类数据进行横向分析和纵向比对，形成重点问题清单，分类建立噪声投诉专项整治台账。今年以来，共对18215件噪声投诉件进行综合分析，形成4份重点问题清单，共计970件噪声问题台账。

在定期开展综合分析的基础上，不断加强与“静夜守护”噪声污染专项整治成员单位的沟通协调，聚焦学校、医院、居民集聚区等敏感区域投诉，重点信访事项被重复投诉的或者逾期未完成整改，群众反馈不满意、化解存在难度的投诉件，利用《福州市城区噪声治理联合执法协调联动工作机制》《福州市城区噪声扰民问题移交工作机制》等工作机制，将问题清单分发市直相关责任部门和县（市）区生态环境局，要求各责任的单位进一步核实、处理。通过定性、定量和对比等方法，更精准、更有效的找出重点区域、重点领域的噪声扰民问题的症结所在，确保投诉得到有效解决，息访息诉，不断把监督执法的成果转化为提升群众满意度的成效。

下一步，福州市生态环境局将继续每月一次对智慧中心提供的噪声投诉件进行分析、研判，形成重点问题清单，快速转办、交办、移办和督办，推动各县市区相关责任单位对重点、难点噪声投诉件进行攻坚处理，找准突破口，重点抓、精准抓、持续抓，切实化解群众投诉的噪声问题，提升群众满意度。