地址：闽清县塔庄镇茶口村

投诉人反映：闽清县塔庄镇茶口村村民林振提在村里散养70-80只猪，养殖产生的废水直排菜地水沟，举报人希望进行查处。

地址：连江县傲江景城C区门口（连江含光廊桥正门口）

投诉人反映：连江县傲江景城C区门口（连江含光廊桥正门口）“网红烧烤店”，晚上营业，烧烤烟味很臭，排烟设备噪声扰民。

地址：鼓楼区花园路花园新村A座

投诉人反映：鼓楼区花园路花园新村A座一整栋楼房间内能听到明显的“嗡嗡嗡”低噪音，噪声扰民，举报人希望能加急处理。

地址：鼓楼区华林路与公益路交叉路口侨益大厦楼下

投诉人反映：鼓楼区华林路与公益路交叉路口侨益大厦楼下，麦屯小餐馆与旁边的重庆小餐馆油烟直排下水道，油烟从公益路上的雨水排污口冒出，油烟送出的脏水溅到行人，严重影响行人。

地址：晋安区新店镇龙头路融信澜天附近

投诉人反映：对SD2FZ2022727D002答复不满意，晋安区新店镇龙头路融信澜天附近垃圾站离居民住宅区太近，臭味影响很大，希望垃圾站搬离。

1.晋安区城管局要求该转运站运营管理单位，在转运站内加装喷淋系统，并安排人员对进出转运站的垃圾转运车辆进行人工冲洗，进一步降低转运站对周边居民区的影响。

2.晋安区城管局加强对该转运站的巡查，安排人员驻点工作，全程监控转运站的日常作业情况，确保前期整改内容落实到位。

3.晋安区将积极向上反映群众诉求，密切关注环卫专项规划编制动态，合理规划垃圾转运站选址。

地址：马尾区马尾镇江滨东大道77号

投诉人反映：对SD2FZ2022726D004答复不满意，大通（福建）新材料股份有限公司不间断排放致癌化学气体，周边居民还是会闻到臭味，希望切实解决群众问题，大通公司去除异味后再恢复生产。

地址：竹岐乡竹西村东岛

投诉人反映：竹岐乡竹西村东岛“一闸三线”竹岐支洞竹岐临时用地项目（福建省平潭至闽江口水资源配置工程第一标段），被不法人员利用，大量建筑垃圾和淤泥土倒泄到基本农田上（工程渣土面积达到五六十亩），致使基本农田不能耕种，严重破坏了生态环境。请相关部门到现场深挖调查取证，清除工程渣土，还百姓可以耕种的基本农田。

1.竹岐乡政府督促平潭水务公司于8月30日前清理回填土方内杂物；同时，加大对回填土质的检查，确保该地块按复垦方案要求进行复垦，达到种植标准。

2.县自然资源和规划局要求平潭水务公司严格执行《临时用地土地复垦整治协议书》约定，若未按国家标准复垦到位，不予以组织验收，不予以退还复垦押金。

地址：马尾区朏头村高架桥附近

投诉人反映：对SD2FZ2022728X001调查结果不满意。一是反馈提到“符合选址标准”，但根据国家规定，垃圾站不能建在学校、居民区附近，实际上该垃圾站距离最近的学校仅100多米，难道距离100多米不属于学校附近吗？垃圾运送线路必定经过学校、居民区，垃圾车产生的噪声、臭味影响周围居民生活，应该考虑在内。二是质疑7月15日开展的公开调查是否真实，因周围居民均反对建垃圾站，调查结果却显示“发放公众参与调查表59份，收回50份，无反对意见”，举报人认为应该调查垃圾站周边利害人的意见。三是反馈中提到“信访群众聚集围堵在马尾区人民政府机关大楼前，影响政府机关正常工作秩序”，事实上远洋山水小区民众想要正常上访，结果不是被警察堵在路口，就是无领导接待，举报人表示大家只想解决问题，不愿闹事。周围邻居曾于本周一（8月1日）到马尾区信访局与省信访局上访，同时投诉12345，相关部门均以“近期会召开听证会”为由搪塞，民众始终不知听证会何时能召开。举报人希望上访能得到接待，相关部门能真正处理好这一问题，而不是把群众晾在一旁。

经核查：1.关于选址问题。“反馈提到‘符合选址标准’，但根据国家规定，垃圾站不能建在学校、居民区附近，实际上该垃圾站距离最近的学校仅100多米，难道距离100多米不属于学校附近吗？垃圾运送线路必定经过学校、居民区，垃圾车产生的噪声、臭味影响周围居民生活，应该考虑在内”的问题

住建部《生活垃圾转运站技术规范》中2.2.1条转运站主要用地指标，生活垃圾中型转运站与相邻建筑间隔需≥15m，拟选址地块符合住建部规范要求。拟选址位于马尾镇下德高架桥边，距六江村最近直线距离约340m、距仙芝郡直线距离约330m、距和平小学教学楼直线距离约320m、距招商雍景湾直线距离约660m、距阳光学院教学楼直线距离约220m。本项目前、后端车辆均为密闭车型，前端收集车均采用新能源车辆，更加环保、低噪音；后端转运车符合国VI排放标准，且转运车设置降噪设施，噪声能够达到《声环境质量标准》标准。项目运营期间，前端收集车、后端转运车均与学生上、下学时间错峰作业，保障交通安全。该项目设计为封闭式作业，主体站房通过设置负压除尘除臭、快速卷帘门及离子新风系统，能够有效控制作业过程中臭气的扩散，经处理后排放的气体能够达到《恶臭污染物排放标准》要求。

2.关于“质疑7月15日开展的公开调查是否真实，因周围居民均反对建垃圾站，调查结果却显示‘发放公众参与调查表59份，收回50份，无反对意见’，举报人认为应该调查垃圾站周边利害人的意见”的问题2022年7月5日马尾区行政服务中心综合受理窗口通过福建省工程建设项目审批管理系统受理了城市管理综合体（城市橱柜）项目环境影响报告表审批事项。建设单位于2022年5月委托第三方企业依程序开展环评工作，福州市马尾生态环境局于7月5日在马尾区人民政府网站对该项目环境影响报告表（初稿）（以下简称《报告表》）进行受理公示。马尾区政府于7月15日组织周边村居、企业开展公众参与调查，发放公众参与调查表59份，收回50份，已收回的调查表无反对意见。参与调查人群均为朏头村、六江村、上下德等城市橱柜项目周边利害人。

3.关于“周围邻居曾于本周一（8月1日）到马尾区信访局与省信访局上访，同时投诉12345，相关部门均以‘近期会召开听证会’为由搪塞，民众始终不知听证会何时能召开”的问题

该城市橱柜项目周边群众多次来访，均未按照《信访工作条例》规定在信访接待场所登记，而是聚集围堵马尾区人民政府机关大楼，影响政府机关正常工作秩序。区信访局均第一时间召集区自然资源和规划局、区城市管理局、马尾镇政府以及区建发集团等负责人，共同接待来访群众，倾听群众诉求，耐心详实地解答群众问题。城市橱柜项目周边群众分别于7月11日、7月19日、7月29日、8月1日四次往省信访局，进行越级上访。其中两次在省信访局门口拉横幅、聚众喊口号，区城管局、区自然资源和规划局、区信访局、马尾镇政府等均第一时间赶赴省信访局，与上访群众面对面沟通，做好答疑解惑工作。

8月1日，马尾区分管领导第一时间组织区城管局、区自然资源和规划局、区信访局、马尾镇政府等前往省信访局，现场劝导上访群众，与上访群众沟通。同日，另有一批远洋山水小区民众来区上访，当日区信访局即召集区城管局、区自然资源和规划局以及区环卫中心到场接待了来访群众代表，对于群众诉求逐一予以解答，不存在来访群众无领导接待的情况。马尾区政府于5月30日发布控规调整公示期间，收到部分群众听证申请。该项目听证会拟安排于8月底召开，届时将按听证规定程序提前7个工作日书面通知听证代表。

地址：马尾区亭江镇悦江湾小区附近

投诉人反映：之前反映过松门煤码头的问题，今天看到了福州市政府官网上的公开答复，举报人表示现在家里情况和之前一样，没有得到改善，煤粉到处都是，说明问题没有得到实际处理，企业没有根据公示的方案来做。小区其他业主到现场后看到15个喷淋装置只开了两个，煤也没有覆盖，仍旧露天堆放。希望事情能得到更严肃的处理，落到实处上，否则长期下去对居民身体健康很有影响。

经核查：8月6日，亭江镇政府联合福州市马尾生态环境局针对诉求问题再次对煤码头开展核查，情况如下：

码头作业区煤炭堆场堆放煤炭均已做到帆布全覆盖，并设置挡墙，煤堆场无作业时15个喷淋设施均循环开启。为消减场地扬尘，福州港马尾港务有限公司新购1辆洒水车、3台雾炮机于8月6日就位开展作业，目前堆场通过大功率洒水车和人工洒水进行厂区路面降尘，同时车辆运输过程中均覆盖帆布，并严格执行净车出堆场要求。

地址：福州市仓山区胪雷路16号阳光新天地7号楼5层平台

投诉人反映：对SD2FZ2022729D031答复不满意，举报人认为答复中未能体现真正解决方案，是在玩文字游戏，只整改了油烟问题，商场内消防设备噪声扰民问题却始终得不到解决。目前短短两个月商场内消防设备（约7-8个）开了6-7次，频率过高，始终维持在80-90分贝，噪声严重超标，引起举报人身体不适。曾多次向12345投诉，均无法从实质上解决问题，并强调仓山生态环境局不管消防设备噪声。

地址：罗源县白水村104国道边上

投诉人反映：宏晖建设工程有限公司位于罗源县白水村104国道边上，长期以来无合法经营手续经营沥青搅拌站，十几年来都在排放未经处理的污染物，对周边环境造成严重破坏，给周边居民的生活也造成严重影响。该公司的《排污许可证》已于2022年6月1日到期，但仍在继续生产。该公司厂房内无任何环保设备设施，因此随意排放未经处理的污染物。

经核查：8月7日，福州市罗源生态环境局会同县自然资源和规划局、开发区管委会进行现场检查。投诉人反映的宏晖建设有限公司，实际为宏晖建设工程有限公司子公司—福州市科兴混凝土有限公司。

1.关于手续问题：经调阅资料，由于罗源湾滨海新城建设推进，亟需选址建设沥青搅拌站及石子开采点，2014年4月经县委《滨海新城建设有关工作专题会议纪要》研究，同意沥青搅拌站选址于松山镇白水村高粱湾，2015年县住建局出具《关于松山镇白水村高梁湾一幅用地作为沥青搅拌站项目规划选址意见的函》。项目环评备案表于2016年10月经原罗源县环保局审批，不存在无环评生产情况。该公司于2015年7月向原县国土资源局缴交土地预申请保证金20.502万元，但因罗源湾北岸铁路支线工程安全退距问题，无法取得该项目用地审批手续。该公司在未取得合法用地审批相关材料的情况下于2015年动工建设沥青搅拌站。

2.关于生产问题：该公司根据环评要求配套布袋除尘、喷淋降尘等设施，申领的排污许可证有效期为2021年12月13日至2022年05月31日。该公司于2022年4月份申请续证时，福州市罗源生态环境局告知其柴油锅炉未完成改燃（天然气）不符合续证条件，要求公司进行改燃。5月20日，福州市罗源生态环境局联合省“清水蓝天”现场检查时，公司未生产。6月20日、7月5日和7月20日，福州市罗源生态环境局、松山镇政府等单位对其进行现场检查，以及在金港工业区多次巡查中均未发现有生产迹象，其锅炉燃料口等设施已拆除。为防止夜间偷偷生产，检查时临时停产情况出现，福州市罗源生态环境局于7月初安排在该公司门口处安装视频监控设施进行实时监控。经调阅监控视频，该点位在视频监控安装后没有生产迹象。

地址：仓山区齐安路

投诉人反映：福州市仓山区齐安路的国艺花鸟市场宠物街部分商铺，卫生管理极为混乱，店门口垃圾随意堆放，污水横流，店内宠物的粪便长期没有及时的清除处理，散发着极为难闻的臭味，严重存在脏、乱、臭等卫生问题。而且，不时还有狗等动物的叫声，此起彼伏，特别是晚上更是吵得厉害，噪音扰民，严重影响周边居民的生活、工作。这些商铺同时也已经对周边的水质、空气造成污染，严重破坏了当地的市容卫生及生态环境。

1.8月6日，盖山镇政府责令宠物街沿街各商铺负责人将随意堆放的杂物进行清理，对店内的环境卫生、宠物排泄物进行清理、店面清洁，喷洒消毒除菌用品，减少臭味；同时对沿街商铺进行逐一教育宣传、在做好门前三包的前提下，及时清理商铺店内卫生，维护良好的经营环境和氛围，夜间关闭好门窗、给大型宠物套上嘴套等方式起到隔音、降低噪音的效果。截至8月6日已完成宠物街整治工作。

2.盖山镇政府已督促国艺花鸟市场管理负责人做好场内商铺日常环境卫生管理工作，同时加大日常巡查的频次，安排专人定时定点做好巡查，做到第一时间发现问题，第一时间处置到位，坚决防止乱象“回潮”。

地址;未留

投诉人反映：福清明发混凝土有限公司与福清永利矿业公司从事非法的森林砍伐，砂石开采，加工、生产混凝土，运输及生产混凝土时尘土飞扬，严重影响周边居民的生态环境与正常生活，破坏环境，留下严重的生态问题。

经核查：1.8月6日，福州市福清生态环境局、福清市住房和城乡建设局对福清明发混凝土有限公司进行现场检查，并对粉尘排放情况进行监测。明发公司主要从事混凝生产销售，未发现有从事非法的森林砍伐、砂石开采加工现象。明发公司共有5条混凝土生产线，检查当日有3条生产线从事生产活动，2条生产线未生产，水喷淋设施正常运行，厂区地面湿润，厂外马路较整洁，未发现渣土滴撒现象。根据《福州市福清环境监测站监测报告》显示，明发公司无组织颗粒物符合排放标准。

2.8月6日，福清市自然资源和规划局对福清永利矿业有限公司进行现场查勘。一是永利矿业所持采矿许可证尚处有效期，且其经营的北林矿区从2016年11月左右至今处于停产封闭状态，没有进行生产经营活动，不存在上述问题。二是福清市公安局森林分局曾于2016年10月31日对福清市永利矿业涉嫌非法占用林地进行立案侦查，2017年3月30日，依据福清市人民检察院提出关于变换侦查部门的建议函，福清市公安局森林分局已将该案移交福清市公安局刑侦大队侦办。查勘当日，未发现永利矿区有森林砍伐现象。三是经核实，未发现永利矿业有从事加工、生产混凝土活动。

1.原福清市国土资源局于2016年12月7日已责令永利矿业进行植被恢复。福清永利矿业有限公司已对越界剥土区域破坏的林地进行覆土植树合计158.8亩，共种植桉树4万多株,现已复绿到位。

2.2019年11月，福清市阳下街道组织编制《福清永利矿业有限公司北林矿区生态修复项目实施方案》并通过专家评审，设计生态修复总面积389.87亩（包含矿区审批范围72.5亩），其中一期生态修复合计面积212.46亩，二期生态修复面积177.41亩；目前现场恢复情况良好。

地址：福清市太城下坂村63-3号

投诉人反映：福清市太城下坂村63-3号砖厂无证经营，把生产和生活的污水直接排入太城溪，生产期间噪声、粉尘影响周边居民的正常生活，村民多次向12345投诉，未得到解决，希望督察领导可以切实地落实这个问题。

地址：晋安区金鸡山路34号

投诉人反映：金鸡山疗养院大型水泵房持续制造夜间噪声污染：打水方式为，每隔1分多钟启动一次，水泵启动声为高强度“鸣”的一声，该启动声事件属于频发噪声，最大声级L(max）约为68dB(A)。远远超过《工业企业厂界环境噪声排放标准》规定夜间限值60dB(A)(50dB(A)+10dB(A))，涉嫌超标，属于噪声污染。我们于2022年3月16日起，每天在12369平台，反映水泵房夜间噪声扰民问题。受理单位：福州市晋安区生态环境局。（下称“该局”)该局存在夜间噪声扰民投诉处理不及时问题：3.12-5.4，将近7周才落实处理夜间噪声具体方案。其中，自4.26起，疗养院由于不满我们持续在环保平台举报，故意把隔音门打开。由于没有隔音保护，夜间水泵启动声的最大声级L(max）达到160dB(A)。发生时间段为4.26-5.4，该局对隔音设施移除也视而不见。该局做的监测报告存在避重就轻的问题：我们投诉的是水泵启动瞬间“鸣”这一高强度频发噪声，应当测量“启动瞬间”事件的最大声级L(max)，该局却测量“持续打水”事件的最大声级L(max)。前者超标，后者不超标，根据《工业企业厂界环境噪声排放标准》5.4.1分别在昼间、夜间两个时段测量。夜间有频发、偶发噪声影响时同时测量最大声级。大型水泵房离附近居民楼仅一步之遥，不符合优化布局的原则。如果是夜间排放噪声也不符合集中排放的原则。根据《深化“整治城区范围内的社会生活、建筑施工、交通运输、工业生产等夜间噪声扰民问题，开展‘静夜守护’行动”工作方案》整治商业活动噪声：对使用空调器、冷却塔、风机、发电机等可能产生社会生活噪声污染设备、设施的企事业单位和其他商业经营管理者，责任部门应督促做好优化布局、集中排放、减震降噪等措施，对噪声超标行为予以依法查处。大型水泵房使用的水泵，属于已经被列入淘汰名录的老旧设备，超过淘汰期限继续使用不符合从源头上防控噪声污染原则。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第二十七条：生产者、进口者、销售者或者使用者应当在规定期限内停止生产、进口、销售或者使用列入前款规定目录的设备。该局包庇疗养院就有黑历史。2021年6月至10月，我们就多次通过12369平台、12345平台反映疗养院水泵房噪声超标问题，该局就没有责令水泵房依法整改。等到福建省环境监察总队突击检查水泵房，要求做出整改，水泵房才加装隔音设施。

水泵房夜间噪声扰民问题多次反弹，督察组应当重点关注。2022年5月至今，水泵房夜间断电，并且安装监控摄像机监控，夜间噪声暂时解决。但是，水泵房断电毕竟是人在控制，他们哪天要是不断电，问题又会卷土重来。尤其是在今年“点题整治”结束之后，会不会马上反弹，值得警惕。如何才能实现常态化防控水泵房夜间噪声？

地址：鼓楼区达明新村138号

投诉人反映：鼓楼区达明新村138号垃圾分类屋建在元帅路13号东面的一堵墙外，达明新村内人口多，垃圾数量众多，24小时投放垃圾严重影响居民生活，居民日夜伴随着老鼠、恶臭、苍蝇、蚊子过日子。坚决要求达明新村138号垃圾分类屋从鼓楼区元帅路13号的墙边搬走，改善居民生活环境。

经核查：8月6日上午，区城市管理局、鼓西街道办事处派员到现场调查核实，具体如下：

该小区垃圾分类屋投入运行已近三年，按规定落实垃圾分类“四定”机制（定时投放、定点收集、定人管理、定位监控），每日上午6:00-9:00、下午18:00-21:00正常开放期间内，垃圾分类管理员均按时在场开展分类管理。在“四定”时间外该垃圾屋处于封闭状态，未有明显异味散逸。8月3日至今，区城管局、鼓西街道办事处会同垃圾分类、收运负责企业、物业服务企业，进一步规范垃圾日产日清、一天四次消毒除臭作业，减少垃圾屋周边异味、老鼠、苍蝇、蚊子现象。在每日巡查中发现，误时投放问题有所改善，但仍存在部分居民在“四定”时间外投放垃圾。

1.规范作业管理。严格落实垃圾分类“四定”工作，要求垃圾分类负责企业按规定时间开放和关闭垃圾分类屋，实行一天四次消毒除臭作业，减少垃圾分类屋周边异味；落实定时定点桶边督导工作，安排物业服务社区及居民志愿者开展劝导，指导居民做好垃圾分类，确保分类投放、分类收集、分类运输，生活垃圾收运日产日清；同时，在小区内定期投放鼠药及开展灭蚊灭蟑消杀工作。

2.加强宣传引导。组织居民开展分类知识教育培训，提高分类技能，通过敲门入户、线上课堂、线下宣讲、警示教育等形式开展宣传活动，提升居民参与率，减少误时投放现象。

3.加大执法力度。落实生活垃圾分类投放管理责任人制度，推行物业管理小区垃圾分类“物业化”和无物业小区“社区化”管理模式，对违规的单位和个人进行执法处罚。