2024年1月起,仓山生态环境局陆续收到群众反映烧烤店油烟扰民的信访投诉。经现场核查,该餐饮店在经营中使用一台集成有油烟净化器的烧烤一体机,油烟经油烟净化器二次深度处理后排入市政管道。由于该店未配套专用烟道,产生的油烟从店面招牌处排放,居民反映强烈。为做好群众信访件化解工作,仓山生态环境局会同金山街道、社区和物业工作人员多次上门劝导,引导产业调整,建议经营业主搬迁至具备餐饮规划功能的区域或转换经营业态。4月初,该经营业主改从事水果超市经营。至此,该案件实现了息诉息访,周边群众对办理结果表示满意。
案件启示
餐饮油烟整治工作是城市管理的难点、群众信访件的重点。在整治过程中应注重采取疏堵结合的方式,从保障经营业主收益的角度出发,分析区域行业、引导产业调整、宣传法律法规,鼓励餐饮店转型升级,促进餐饮业可持续发展。
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