近日，鼓楼区天创佳缘商业区油烟管道改造工程已经完工并通过验收。消息一传来，小区居民们纷纷表示心中的大石头终于落地，不再为餐饮油烟问题困扰。为解决天创佳缘小区的餐饮油烟问题，鼓楼生态环境局联合多部门历时半年多时间沟通协调，推动纠纷圆满解决。

油烟问题扰民心

2023年7月，鼓楼生态环境局第一次在12345平台接到天创佳缘小区居民投诉油烟问题，工作人员本着“接诉即办”原则，迅速前往现场了解情况。经了解，天创佳缘小区临街楼下共有任阿婆串串香、咖咖火锅、牛梦香火锅、陈欢喜烧烤店和万点皇餐厅等五家餐饮店。其中居民对万点皇餐厅油烟问题反映最为强烈，多次投诉。该店因大楼配套烟道质量不佳而将厨房油烟引往大楼北侧后窗排放，部分残留食品气味扰民。

鼓楼生态环境局会同街道、社区、物业以及业委会先后30余次现场协调，并多次委托鼓楼环境监测站对万点皇餐厅油烟排放情况进行监督性监测。尽管油烟检测报告结果均显示符合法律标准，但周边居民仍不满意。鼓楼生态环境局邀请专家、业主、商家多次现场排查，综合分析要从油烟排放即完善烟道这个关键点着手。

对症下药抓整治

鼓楼生态环境局多次召开现场协调会，督促产权单位出具油烟管道改造方案。居民从产权单位提出的三个备选方案中综合考量选择了原有管道套圆管改进的方案。鼓楼生态环境局联合多部门再次现场会商，优化改造方案，在已配备一台除味器的基础上在烟道前端再次增设一台除味器。方案最终达成一致意见并进行公示。

2024年4月1日大楼配套专用烟道升级改造工程通过现场验收，彻底消除了小区餐饮油烟扰民困扰。鼓楼生态环境局将持续推进餐饮油烟扰民问题点题整治，加大日常巡查，切实改善群众身边的“烟火气”。