ICU（重症监护室）被看作是生死之门，这里是病人最艰难的一站，也是病人家属经历的最煎熬时刻——即便有固定探视时间（不能随床陪护），但担心亲人病情突然变化的家属，哪怕是深夜也不愿离去，累了就坐在椅子上小憩，甚至打地铺，承受着身心的煎熬。

为改善就医体验，切实解决重症患者家属休息的问题，让他们能“躺一躺”，获得短暂的休息，今年初，福州市第一总医院达道院区建设了ICU家属休息区，免费为危重患者家属提供舒适的休息空间。家属休息区从2024年1月投用至今，得到患者家属的一致好评。

ICU家属休息区就设置在ICU病房旁，按使用功能划分为睡眠区、等候区、就餐区、洗漱区、储物区五个区域。

睡眠区配备10张折叠式简易休息床，家属办理完病人的ICU入院手续后，即可到护士站办理相关申请登记，工作人员为家属发放一张入住床头卡。等候区配备座椅、按摩椅、饮水机、移动充电设备、阅读角等，让家属在等候时可以有一个放松的角落。储物区配备有可上锁储物柜，满足患者家属物品存放需求。

值得一提的是，洗漱区配备有男女沐浴室。ICU家属休息区旁设置了谈话间和视频探视间，实现患者和家属的线上相聚，既安抚了患者的情绪，又减轻了家属的担忧。

据统计，从年初至今，ICU家属休息区已服务患者家属400余人次，得到一致好评：“医者仁心，既治疗患者又安亲人心”“很感动，真是暖心了”……

前段时间，李女士的父亲因为突发重病住进ICU。连续几周，她住在ICU家属休息区。“真的很人性化，虽然只是一张小小的床位，但让我们这些家属有地方躺着休息，有体力撑过这段难熬的时光，给了我们莫大的心理安慰。”李女士说。她算了一笔账，如果这些日子住酒店或者租躺椅，都要花费不少钱，而ICU家属休息区让她节省了一大笔开销。

“医者仁心，不仅要体现在面对疾病挑战时勇敢无畏，还要体现在不断改善患者与其亲属的就医体验上。”重症医学科护士长魏婧介绍，ICU病房有其特殊性，为了给患者家属撑起短暂的安宁，科室还将推出更多人性化、暖心的措施。（福州晚报记者 陈丹 通讯员 陈文璇）