我市全力保障疫情期间供气安全稳定
疫情防控与安全生产两手抓,强化重点部位、重要环节闭环管理,做好燃气场站设施运行维护、管网巡查、瓶装燃气配送及安检等工作。落实“欠费不停供”政策,满足小微企业及个体工商业用户用气需求,保持客户服务热线畅通,抢维修人员24小时值班值守,保障市民合理诉求得到有效快速解决。自疫情突发以来,共巡检燃气管线9842公里,配送瓶装燃气28868户,入户安检517户,提供上门维修等服务1884次,线上指导解决用气624次,24小时客服热线累计接电17424通,及时率达100%。已受理44家小微企业和个体工商户缓交气费申请,缓缴气费2629.88万元,减免违约金1.04万元。