亲身体验找差距 换位思考优服务——市海渔局童桂荣局长化身“渔业船员” 深入窗口“走流程”
日期：2024-06-13 20:48
来源：海渔局
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为推动政务服务标准化、规范化、便利化，近日，市海渔局党组书记、局长童桂荣带队深入福州市政务服务中心，开展“局长进窗口走流程”活动，通过模拟办理业务、体验办事流程、查找服务短板，进一步提升海渔政务服务效能和水平。
在市海渔局窗口，童桂荣局长认真查看了窗口办事指南，以办事群众身份模拟办理渔业船舶船员证书申请业务，从群众视角出发全流程体验涉渔服务事项，并与窗口工作人员座谈，就简化办事材料、优化办事流程、提升办事效率等群众关心的问题作深入交流指导。
童桂荣局长强调，深化海洋渔业领域“放管服”改革是海渔部门落实以人民为中心的重要举措，海渔窗口全体工作人员要始终保持高度的责任感和使命感，要把群众是否满意作为工作标准，创新服务方式，注重服务细节，提升服务效率，更好地为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务。
同日，局党组成员、四级调研员马祖胜同志深入窗口体验渔业船舶船员证书换证申请流程。
下一步，市海渔局将常态化开展“局长进窗口走流程”活动，及时发现办事堵点难点，不断完善工作举措，以一流的服务不断提升企业和群众的获得感、满意度，打造优质营商环境，助推福州经济社会高质量发展。
供稿：行政审批与法规处 陈琳
审核：黄新泰
闽公网安备：
