您在市十六届人大三次会议上提出的《关于高标准布局“闽江之心”核心区交通配套设施，持续提升城市整体形象的建议》（第1120号）由我局分办，现将办理情况答复如下：

　　一、基本情况

　　（一）“闽江之心”公交基本情况

　　1.常规公交线路情况：目前我局依托福州闽江之心周边苍霞公交总站、上渡林产品站、台江广场公交站等公交总站统筹布局周边公交线路，现有“闽江之心”周边常规线网已较为完善。其中：途经上渡站的有121路、11路、6路等26条线路；仓前福高站有85路、175路、192路等3条线路；福四中站有124路、336路、4路等14条线路；桥南（市二医院)有K1路、8路等 24条。

　　2.地铁接驳线路情况：为做好地铁1号线与”闽江之心“项目的接驳工作，我局前期委托市规划院制定《地铁1号线与公交接驳方案》，分别开通地铁接驳12号、16号、20号等3条地铁接驳专线，实现“闽江之心”与地铁上藤站、地铁达道站无缝接驳。  

　　3.特色公交线路情况：为推动建设城市观光旅游，展现福州深厚文化底蕴，彰显城市魅力，提升城市形象，我局通过开通多元化公交线路，服务“闽江之心”景区。近年来先后开通7686烟台山公园专线、7686闽江之心环线及3条闽江之心古厝旅游线路等5条特色线路。

　　（二）网约车基本情况

　　截至2024年3月，我市日均在运营网约车已达到2.1万辆，实际从业人员2.5万余人，日均运营总趟次约36万，在满足市民日常个性化出行需求方面发挥了重要作用。目前在我市被广泛使用的网约车平台有滴滴出行、曹操出行、T3出行，及聚合平台高德打车、花小猪打车等。

　　二、已开展工作

　　（一）加强“闽江之心”公区共交通覆盖

　　为进一步提升闽江之心公共交通服务水平，2023年我局先后优化50路、7686烟台山公园专线、地铁接驳20号专线、7686闽江之心环线等4条线路方案及运营趟次，更好地服务“闽江之心”旅客出行；对位于烟台山“仓前（福高）”公交站台进行改造，改造后的公交站台外形与烟台山周边景观融为一体，提升乘客候车环境；同时，为持续提升闽江之心公交服务水平，2023年我局开展“树福州公交品牌 打造高品质出行服务”文明服务竞赛活动，强化闽江之心周边公交服务水平，并针对督查存在服务问题，及时通报各公交企业，要求企业立即整改。

　　（二）引导网约车平台推进技术便民

　　1.优化平台派单机制情况：目前，我局已引导滴滴出行、曹操出行、T3出行等主流网约车平台，与高德地图等导航软件开展深度合作，在易堵路段、早晚高峰期运用大数据分析，为乘客规划最优出行线路，并在打车APP界面显示行程距离、预估时间等。同时，鼓励网约车平台通过技术手段，创新运营模式，滴滴出行已上线智能线路功能，乘客在行程中可点击打车APP界面中的“选路线”选项，即可在不改变目的地的情况下，系统根据实时路况提供备选线路供乘客选择，避免在易堵路段长时间等待。

　　2.推进便民创新举措情况：我局指导网约车平台、聚合平台积极开展创新试点，推进便民利民举措。近日，高德打车在全省首创助老化试点服务，已在“闽江之心”台江苍霞片区的小区门口、卫生院等居民聚集区域设立了20个助老打车点。老年人只要打开微信、支付宝等APP，使用扫码功能扫描打车点上的二维码，即可自动识别上车地点，系统将优先选派车辆赴打车点接载，实现“一键叫车”，解决老年人因不会熟练使用打车APP产生的出行难题。

　　三、下一步工作

　　（一）继续强化“闽江之心”公共交通服务

　　我局将结合2024年公交接驳品牌创建，对途经“闽江之心”的209路、12路等公交线路运营服务计划及车辆进行提升优化；结合“闽江之心”爱情岛旅游开发，将中途站“爱情岛（龙谭角）”公交站打造为精品公交站台，提升公交站候车环境；同时，我局将同“闽江之心”指挥部建立联动工作机制，做好节假日、大型活动期间“闽江之心”公共交通保障工作。

　　（二）推广网约车技术便民举措

　　我局将继续引导网约车平台公司发挥其技术优势，优化订单算法，在易堵路段、高峰时段规划最优线路、提供备选线路，向乘客推荐路线及上下客地点，并继续推广助老打车等试点服务，进一步提高市民乘坐网约车通行效率，提升市民群众出行满意度。

　　感谢您对交通运输工作的关心和支持，也欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

 　领导署名：王镜秋

　　联 系 人：刘嘉嘉

　　联系电话：0591-83347417

　　福州市交通运输局

　　2024年4月1日