为切实推动营商环境再优化再提升，真正实现便民“零距离”、服务“心贴心”，福清市市场监管局陆续开展了局长、科长“窗口走流程”活动，“向前一步”为民服务，将“走流程”过程中发现的“群众办事等待时长较久”等问题进行归纳梳理，深入研究问题、努力解决问题，通过双管齐下切实消除“痛点”、疏通“堵点”。

01

强化引导巧分流，推进“政务+金融”深度融合

在市政务服务中心的沟通与协调下，由“融e行银行代办窗口”工作人员在办件高峰时期免费为群众提供秩序维护、政策咨询、代填资料等服务。通过引导分流有效缓解综合窗口的办件压力，缩短群众问询和等待的时间，提高办事效率。

02

线上线下同推进，融合打造“一件事”专区

深化政务服务模式创新，将企业信息变更、企业注销和开办餐饮店等事项纳入‘高效办成一件事’综合窗口，通过流程再造、部门协同、数据共享等方式，实现‘一窗受理、按职转办、并联审批、限时办结、一窗出件’，力争把环节减到最少、时间压到最短。

目前我局企业注册登记窗口群众办事平均等待时长大幅缩短，切实为办事群众“争分夺秒”。6月份至今，我局共高效受理各类企业业务2015份。