高效办成一件事,政务服务再升级

日期:2024-07-08 17:26 来源:福州市长乐区政务服务中心
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长乐区政务服务中心以“高效办成一件事”改革为抓手,不断深化政务服务改革,推动政务服务事项办理水平提升,助力打造营造一流营商环境。

召开工作部署会

73日上午,长乐区行政服务中心管委会召开“高效办成一件事”工作部署会,我区37个相关责任部门(科室)负责人参会。会议传达了市政务服务中心会议精神,学习了相关文件要求。会上强调要从以下三个方面深入落实“高效办成一件事”:

一、强化思想认识。要充分认识到推进“高效办成一件事”改革对于提升政务服务效能、优化营商环境的重要意义。持续强化内部沟通,确保问题及时发现、迅速解决。

二、压实主体责任。认真对照整改清单,明确责任分工。加强对窗口和科室人员业务培训,确保熟练掌握“高效办成一件事”服务模式和办理流程。针对国务院首批13项“高效办成一件事”重点事项清单中的事项,加强上下联动、部门协同,不断优化整合服务,确保落地可办。

三、加大宣传力度。充分利用广告屏、电子屏等多种渠道,广泛宣传“高效办成一件事”的服务理念及具体举措,提高社会知晓度。

开展专题业务培训

为切实提升服务效能,近期中心业务科已组织安排对窗口工作人员进行“高效办成一件事”专题培训。培训围绕13组重点事项清单,结合政务服务实际工作场景,就系统对接、流程优化、信息填报、线上线下融合等关键环节进行了详细讲解,并通过模拟操作测试,确保每位工作人员都能熟练掌握业务流程,为群众提供更加便捷、高效的服务体验。

下一步,长乐区行政服务中心将进一步聚焦提升企业群众办事便利度,持续推进“高效办成一件事”改革,通过一门、一窗、一站式集成服务模式,节约企业和群众办事时间成本,满足办事人对网办、快办、易办的服务需求,实现审批用时最短、流程最优、成本最低,最大程度为市场主体提供便利化服务,激发市场主体活力,持续优化我区营商环境。

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