“高效办成一件事”托起群众幸福感
日期：2024-08-23 14:55
来源：福州日报
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“医社保退费一窗办理真是太高效了，原以为下午办不完，没想到20多分钟就办好了。”近日，在仓山区政务服务中心办理医社保退费业务的福建省建设工程咨询有限公司员工张亚雄高兴地说。
办事群众的幸福感，源于仓山区推动政务服务提质增效，在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”。7月，仓山区聚焦企业群众申请医社保退费业务在窗口来回跑问题，创新建立医社保退费业务内部审核流转机制，减少业务办理环节、申请材料和办理时间，实现医社保退费业务从“一厅办好”升级为“一窗办好”。
“改革前，纳税人办理医社保退费时，要先到税务窗口查询是否符合退费条件，填写申请后，前往医社保窗口进行审核，再回到税务窗口办理退费手续，多次取号、重复跑动的退费流程导致业务办理效率低下、不便捷。”仓山区行政服务中心管委会相关负责人说，今年以来，仓山区建立“局长进窗口走流程”“政务服务体验官”等工作机制，组织医保、社保、税务部门研究业务流程优化提升方法，重塑流程优举措、内部流转减跑动、部门联动提效能，“改革后，由税务部门牵头负责向医社保部门发起联合审核，办事效率进一步提高。”
医社保退费业务“一窗办好”，是仓山区积极开展“强产业 优环境”专项行动的生动实践。今年以来，仓山区深入实施营商环境6.0版改革，集聚各级各部门力量，着力建机制、强堡垒、搭载体、优服务，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，激发市场主体活力。
“积极推进跨部门集成办理，今年全区已设置8个‘高效办成一件事’服务专窗，推行国办13项‘高效办成一件事’和市级15项精品‘高效办成一件事’服务，推行‘数据最多采一次’工作，减轻企业、办事群众数据采集填报负担。”仓山区优化营商环境工作领导小组办公室相关负责人说，该区还开设“无证明”服务窗口，加快推进“无证明城市”建设，组织开展“局长进窗口走流程”活动，优化提升高频政务服务事项，创新工程建设项目审批模式，实现“签约即发证、拿地即开工”，不断提升政务服务环境。
仓山区还持续优化提升要素环境，今年已举办9场“烟山鹊桥荟”等政金企对接活动，帮助7家企业获得授信资金7.93亿元，协调14家金融机构年计划投放信贷资金1500亿元，推动搭建“母基金+子基金”框架，加快设立投资规模3亿元的母基金，母基金下设2只合计规模1.3亿元的子基金，着力实现政府有限基金撬动社会优势资本。
得益于优良的营商环境，仓山区今年新增市场主体13532户，市场主体总量达17.8万户，均居全市第一。
仓山区主要领导表示，将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，深入实施“强产业 优环境”专项行动，逐步提高一体化政务服务能力，在夯实政务服务标准化、规范化、便利化的基础上，持续开展“视频办”“智慧办”“无证明城市”“数据最多采一次”“高效办成一件事”等工作，并通过直播的方式宣传政务服务创新举措，着力打造“i仓商”特色品牌。同时，通过开展营商环境体验活动，发现各领域营商环境存在的问题，倒逼责任主体服务质量优化提升，不断拓宽政企沟通渠道，让市场信心更稳、企业干劲更足、经济发展更有活力。
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