为切实把好事实事办到基层、办到群众的心坎上，问需于民、问计于民，8月29日，福清市市场监督管理局四级调研员林娟来到龙山市场监督管理所开展领导一线走流程活动。

惠民政策宣讲从“声边”到“身边”

为积极推进辖区“名特优新”个体工商户申报工作，林娟现场向经营户发放申报指南，“面对面”的讲解分类标准，用浅显易懂的语言传达惠民政策，帮助经营者更快速更便捷的找到匹配的申报类别，提高群众的知晓率和政策的利用率。

在部署工作会议上，林娟表示，应认识到“名特优新”评选工作的积极作用，凡是辖区内有意向申报“名特优新”的个体工商户，市场监管所工作人员都应主动上门，现场指引经营户拍摄店铺门面照片等相关佐证材料并协助其完成系统申请，全力打造从宣讲、咨询到申报的“政策快线”服务。

走流程办实事从“会场”到“现场”

在龙山市场监管所办事大厅，林娟以普通办事群众的身份，通过手机“闽政通”APP平台线上模拟申请个体工商户营业执照，亲身体验目前个体工商户新设登记“受理零人工”、“办事零跑腿”、“申报零证件”的“三零”智能政务服务模式。

随后，林娟零距离参与了营业执照线下申办的全流程。从事前窗口咨询到信息填报，从取号排队到提交材料，从审批办结到领取证照，通过听取群众意见，与群众沟通交流，主动查摆问题，推进政务服务更加优质高效。

下一步，福清市市场监管局将进一步推进领导下基层、走流程活动，通过了解辖区内个体工商户的所需所盼和优势短板，鼓励个体工商户从诚信经营、差异化经营、创新经营等方面提升综合竞争力，助力“小个体”焕发“大能量”，为福清经济高质量发展增势蓄能。