办事、读书、找工作……样样行! ——闽清白中镇党群服务中心的便民新体验
“过去的服务中心狭窄陈旧,且可办理的业务较少,居民办事多有不便。”白中镇党群服务中心主任朱晓明介绍,焕新升级后,中心内开设了6个窗口,涉及民政、社保、医保等6大类业务,涵盖养老保险、小餐饮登记等51项便民事项,同时还协调供电所服务窗口入驻,进一步方便居民日常生活。
在服务中心升级的同时,白中镇也着手梳理服务流程,加强业务培训,实现一站式便捷办理、即办件当场办结。
“一些群众不了解中心内的业务范围,常常会拿范围外的业务前来咨询。”朱晓明介绍,为更好地实现办事“少跑腿”,中心会留下他们的联系方式,待明晰相关流程后再指导群众办理相应业务。“针对一些行动不便的老人,中心提供了上门办服务。去年,中心已为几十位老人完成认证工作,让我们的政务服务更有‘人情味’。”
宽敞的办事大厅,除了办理业务,还能如何应用?
“秉持将办事场地转化为服务阵地的理念,我们进一步向市民开放服务大厅,打造惠民、便民、乐民的综合服务场所。”朱晓明说。
而今,走进服务中心,宣传栏内,办事流程、政策解读信息一目了然;自助办理区内,刷身份证便可轻松办理医保、社保、公积金查询等业务;导引台上,劳动就业、社会保险等政策资料,群众可随时取阅;中心二楼更建设人大代表联络群众活动室,方便代表更好地倾听民声、收集民意。
“办事大厅里人来人往,我们也定期把招工信息在门口公示,通过协理员及办事群众,把招工信息送往十里八乡。”白中镇副镇长詹有福说。
“这个厂离我朋友家还挺近,这就给他打电话推荐工作。”白中镇居民刘勇一边拿起手机拍下一家箱包配件厂的招工信息,一边开心地说,“中心越来越热闹,咱们办事也越来越舒心。”
白中镇党委书记刘炜介绍,下一步,党群服务中心将继续完善现有的阅读区、休息区,建设向市民开放的公共空间。未来,白中镇将更好地挖掘本地资源,推动党群共享,资源共用,把党群服务中心打造成群众想来、爱来、盼来、还来的活动阵地,做到党的工作全覆盖、服务群众零距离、高效办成一件事。